Award a Svizzera Turismo
Nel 2020, anno difficile della pandemia di COVID-19, Svizzera Turismo ST ha ottenuto 13 premi tra cui, per la prima volta, quello di «Master of Swiss Web». Ecco gli award principali.
Tutti i contributi
Punti centrali del turismo
Il turismo nelle città, i mercati lontani e l’incertezza generale: questi i temi prioritari del settore nel 2020.
Punti centrali del turismo
Bassa stagione
La pandemia ha avuto effetti negativi anche sullo sfruttamento della bassa stagione, pertanto è stato necessario elaborare offerte innovative e su misura.
Punti centrali del turismo, Autunno
«L’obiettivo sempre davanti agli occhi»
Nel 2020 Brigitta M. Gadient ha assunto la presidenza di Svizzera Turismo, in un momento di grande incertezza sociale ed economica.
Organizzazione, Incarico
Insicurezza
La pandemia ha portato grande insicurezza nel settore turistico e nei viaggiatori, richiedendo fiducia e tolleranza.
Punti centrali del turismo
Punti centrali «Meetings»
I meeting sono programmati con largo anticipo. La fiducia nella sicurezza va rafforzata per tempo. Sotto questo aspetto la Svizzera può distinguersi.
Punti centrali del turismo
Mercati lontani
La pandemia ha chiaramente evidenziato che il turismo svizzero non può farcela a lungo termine senza i mercati lontani.
Punti centrali del turismo
Turismo urbano
Per aiutare il turismo urbano pesantemente colpito sono state richieste aperture domenicali dei negozi e alternative alla quarantena.
Punti centrali del turismo
Pandemia di COVID-19: fatti e non parole
Coesione, maggiore comunicazione, razionalizzazione delle risorse: ecco come Svizzera Turismo ha affrontato l’anno della pandemia globale.
Organizzazione, Campagna di recupero
Con il tono giusto
Nel 2020 il mondo si è capovolto. Nonostante la voglia di viaggiare fosse tanta, il senso di smarrimento lo è stato altrettanto. Sono state necessarie misure di marketing ben ponderate e calibrate.
Organizzazione
L’organizzazione Svizzera Turismo
Su mandato federale, l’organizzazione nazionale di marketing promuove in tutto il mondo la domanda turistica per la Svizzera come meta di vacanze, viaggi e congressi.
Organizzazione
Indicatori 2020
Un riepilogo compatto e informativo dei principali indicatori dell’anno.
Organizzazione, Indicatori
Extended Management Team (EMT)
Organizzazione, Nomi
Bilancio di marketing su scala mondiale
32 uffici esteri in totale garantiscono l’adattamento geografico delle campagne di marketing di Svizzera Turismo in 22 mercati.
Temi dei mercati, Organizzazione
Il Comitato direttivo
Organizzazione, Nomi
La Direzione
Organizzazione, Nomi
La rete
Nel settore trasversale turismo, la rete è alla base del successo di Svizzera Turismo.
Rete, Organizzazione
Attività di marketing su misura
Il modello di partenariato di Svizzera Turismo offre attività di marketing su misura che vanno al di là del mandato di base.
Organizzazione, Incarico, Trazione integrale
Strategia di marketing
19
Contributi
«Dream now – travel later.»
La campagna «Dream now – travel later.» all’inizio del primo lockdown, con il suo approccio improntato all’empatia, è stata un completo successo e molti l’hanno presa a modello.
Campagna di recupero
Key Account Management nei mercati
Le restrizioni sui viaggi hanno reso ancora più importanti le relazioni personali con gli operatori turistici, soprattutto nei mercati lontani.
Strategia di marketing, Trazione integrale
Winter Influencer Summit 2020
L’Influencer Summit di Svizzera Turismo a febbraio ha generato molto interesse per l’inverno svizzero sui social media.
Strategia di marketing, Trazione integrale, Digital Marketing
Campagna promozionale su Pinterest
Una campagna per le città su Pinterest su scala europea ha generato oltre 46 milioni di impressioni e quasi 3000 lead.
Città, Strategia di marketing, Campagna di recupero
Pionieri digitali su TikTok
Grazie a due nuovi account TikTok, i visitatori futuri conoscono nuovi aspetti delle vacanze in Svizzera.
Trazione integrale, Digital Marketing
Key Media Management
Grazie all’intensa attività mediatica, durante la pandemia Svizzera Turismo si è confermata come opinion leader presso il pubblico.
Trazione integrale
«Open Data» per il settore
Per la prima volta Svizzera Turismo rende disponibili dati turistici attraverso un’API Open Data, promuovendo così l’innovazione.
Trazione integrale, Digital Marketing
Iniziative per promuovere le città
Il sostegno alle città attraverso una vasta campagna promozionale è stato un elemento fondamentale delle misure di recupero 2020.
Città, Campagna di recupero
Una rivista extra dedicata alle città
Con una tiratura di 300 000 esemplari, Svizzera Turismo ha pubblicato una rivista interamente dedicata alle città.
Città, Campagna di recupero
Nuovi formati di informazione
I nuovi formati di informazione ST Recovery Talk e la periodica call di settore di Svizzera Turismo hanno favorito lo scambio di opinioni all’interno del settore.
Rete, Adesione, Campagna di recupero
Nuovo label Clean & Safe
Per rafforzare la fiducia dei visitatori è stata promossa la campagna «Clean & Safe», con un label uniforme e un messaggio chiaro.
Strategia di marketing, Campagna di recupero
«L’obiettivo sempre davanti agli occhi»
Nel 2020 Brigitta M. Gadient ha assunto la presidenza di Svizzera Turismo, in un momento di grande incertezza sociale ed economica.
Organizzazione, Incarico
Pandemia di COVID-19: fatti e non parole
Coesione, maggiore comunicazione, razionalizzazione delle risorse: ecco come Svizzera Turismo ha affrontato l’anno della pandemia globale.
Organizzazione, Campagna di recupero
In contatto grazie ai social media
Nonostante il lockdown la Svizzera non viene dimenticata: merito dei consolidati account social media, della nuova presenza su TikTok e della funzione Pin avanzata.
Focus, Campagna di recupero, Digital Marketing
Campagna globale di recupero
Svizzera Turismo ha reagito alle restrizioni sui viaggi in tutto il mondo con empatia, iniziative di marketing d’effetto e offerte interessanti.
Focus, Campagna di recupero
Promozione
Svizzera Turismo punta su spot per campagne, prospetti, attività promozionali live, allegati e offerte speciali.
Strategia di marketing, Trazione integrale
Marketing digitale
La digitalizzazione penetra in tutti i reparti di Svizzera Turismo, con l’accento su MySwitzerland.com e sui social media.
Strategia di marketing, Trazione integrale
Attività di marketing su misura
Il modello di partenariato di Svizzera Turismo offre attività di marketing su misura che vanno al di là del mandato di base.
Organizzazione, Incarico, Trazione integrale
Strategia di segmento ed esperienziale
Svizzera Turismo ha definito 13 tipologie di ospiti in base alle rispettive esigenze. Questa segmentazione rende possibile un marketing turistico ancora più preciso.
Strategia di marketing, Segmentazione
Progetti
2
Contributi
Viaggio in moto con Bastian Baker
Le collaborazioni con Harley Davidson e TripAdvisor hanno destato interesse sui social media per il Grand Tour of Switzerland.
Grand Tour of Switzerland
Million Stars Hotel
Un’esperienza di pernottamento unica in località meno conosciute con Million Stars Hotel, un progetto incluso nella campagna estiva.
Campagne, Estate, Sviluppo prodotto
Focus
4
Contributi
In contatto grazie ai social media
Nonostante il lockdown la Svizzera non viene dimenticata: merito dei consolidati account social media, della nuova presenza su TikTok e della funzione Pin avanzata.
Focus, Campagna di recupero, Digital Marketing
Campagna globale di recupero
Svizzera Turismo ha reagito alle restrizioni sui viaggi in tutto il mondo con empatia, iniziative di marketing d’effetto e offerte interessanti.
Focus, Campagna di recupero
Campagna Città intensificata
Per promuovere le città, più colpite rispetto ad altri settori, si è puntato su offerte mirate a prezzi vantaggiosi.
Focus, Città
Nuova campagna ombrello
Con lo slogan «Ho bisogno di Svizzera.», nell’estate 2020 Svizzera Turismo ha lanciato la nuova campagna ombrello.
Focus, Campagne
Campagne
14
Contributi
Campagna di recupero: Swiss Swap
Svizzera Turismo ST ha lanciato in Germania una sorprendente campagna dal titolo «Swiss Swap».
Campagne, Estate
Campagna promozionale su Pinterest
Una campagna per le città su Pinterest su scala europea ha generato oltre 46 milioni di impressioni e quasi 3000 lead.
Città, Strategia di marketing, Campagna di recupero
Iniziative per promuovere le città
Il sostegno alle città attraverso una vasta campagna promozionale è stato un elemento fondamentale delle misure di recupero 2020.
Città, Campagna di recupero
Una rivista extra dedicata alle città
Con una tiratura di 300 000 esemplari, Svizzera Turismo ha pubblicato una rivista interamente dedicata alle città.
Città, Campagna di recupero
Snow Sports Hotels
La categoria di albergo Snow Sports Hotels è totalmente orientata a soddisfare l’esigenza di convenience degli amanti degli sport invernali.
Inverno
Bassa stagione
La pandemia ha avuto effetti negativi anche sullo sfruttamento della bassa stagione, pertanto è stato necessario elaborare offerte innovative e su misura.
Punti centrali del turismo, Autunno
«Ho bisogno di una prima volta.»
La campagna invernale 2020/21 ha invitato a provare qualcosa di nuovo con un abile riferimento alla situazione attuale.
Campagne, Inverno
Gastronomia e alloggi
I settori alberghiero e della ristorazione svizzeri sono riusciti a distinguersi nel 2020 grazie ai criteri sicurezza e flessibilità.
Campagne
Million Stars Hotel
Un’esperienza di pernottamento unica in località meno conosciute con Million Stars Hotel, un progetto incluso nella campagna estiva.
Campagne, Estate, Sviluppo prodotto
Il futuro degli eventi business
Gli eventi commerciali prevedono lunghi tempi organizzativi. Per questo è stato necessario porre le basi per incontri futuri di nuova concezione già nel 2020.
Campagne, Meetings
Campagna Città intensificata
Per promuovere le città, più colpite rispetto ad altri settori, si è puntato su offerte mirate a prezzi vantaggiosi.
Focus, Città
Nuova campagna ombrello
Con lo slogan «Ho bisogno di Svizzera.», nell’estate 2020 Svizzera Turismo ha lanciato la nuova campagna ombrello.
Focus, Campagne
L’inverno dal punto di vista dell’ospite
Sci alpino, racchette da neve o snowboard: il motto dell’inverno 2019/20 è stato «Come and see for yourself».
Campagne, Inverno
Attrarre con la bellezza dei colori
Le attrattive della campagna autunnale 2020: gite autunnali su misura, una mappa dei colori e il comico Ursus Wehrli.
Campagne, Autunno
Rete
7
Contributi
Nuova esperienza visiva nel tunnel della Skymetro
C’è un nuovo video ad accogliere gli ospiti nel tunnel della Skymetro, un’installazione tecnologicamente avanzata realizzata in collaborazione con Flughafen Zürich AG (Aeroporto di Zurigo).
Rete, Partenariato
Nuovi formati di informazione
I nuovi formati di informazione ST Recovery Talk e la periodica call di settore di Svizzera Turismo hanno favorito lo scambio di opinioni all’interno del settore.
Rete, Adesione, Campagna di recupero
Vantaggi per i membri
I membri di Svizzera Turismo sono sempre aggiornati grazie a STnet.ch e al solido network.
Rete, Adesione
Investimenti dei partner regionali
Per le attività di marketing congiunte, 13 partner regionali e numerosi partner di destinazione e altri produttori di servizi svizzeri hanno investito complessivamente 16,6 milioni CHF.
Rete, Partenariato
I partner economici
Con CHF 6,46 milioni di contributi di sponsorizzazione, 39 partner commerciali hanno sostenuto campagne di marketing mirate di Svizzera Turismo.
Rete, Partenariato, Dati e cifre
La rete
Nel settore trasversale turismo, la rete è alla base del successo di Svizzera Turismo.
Rete, Organizzazione
Il Consiglio svizzero del turismo
Nel Consiglio siedono rappresentanti di governo, partner economici, partner strategici, nonché rappresentanti di Cantoni e città.
Rete, Adesione
Temi dei mercati
2
Contributi
Bilancio di marketing su scala mondiale
32 uffici esteri in totale garantiscono l’adattamento geografico delle campagne di marketing di Svizzera Turismo in 22 mercati.
Temi dei mercati, Organizzazione
Pernottamenti alberghieri 2020
Nel 2020 la pandemia di COVID-19 ha fatto crollare il numero dei pernottamenti alberghieri in tutti i mercati.
Temi dei mercati, Pernottamenti alberghieri