Poco dopo l’imposizione di un più severo lockdown della vita economica e sociale nella maggior parte dei mercati come misura di contenimento della pandemia, Svizzera Turismo ST ha condotto la campagna empatica «Dream now – travel later.» (DNTL) come prima parte della campagna globale di recupero. Un successo schiacciante, come mostrano i risultati (vedi video): sui canali digitali sono stati generati quasi 17 milioni di impressioni organiche. Oltre 320 000 persone hanno messo un like ai contributi DNTL sui social media, per esempio Facebook, li hanno condivisi e commentati.

Il claim DNTL sviluppato da ST non solo è stato utilizzato attivamente dai partner regionali ed economici ufficiali di ST, ma fortunatamente è stato anche ripreso da altri produttori di servizi turistici. E il relativo hashtag #DreamNowTravelLater è stato utilizzato centinaia di migliaia di volte. Ciò dimostra quanto il tono empatico della campagna sia stato positivamente percepito anche nel settore del turismo e quanto ST sia riuscita ad assumere il suo ruolo di guida come organizzazione nazionale di marketing turistico.