Suisse Tourisme a remis pour la cinquième fois le «Prix Bienvenu», symbolisé par une petite statuette de bronze, qui vient récompenser l’engagement au service de l’hospitalité. Par la remise de ce prix, ST souligne l’importance toute particulière qu’elle attache à l’hospitalité dans le tourisme en Suisse. Le prix est aussi une source de motivation dans la recherche de l’excellence hôtelière.

Établissements lauréats du Prix Bienvenu 2017:

  • Hotel Gädi, Grächen (VS), catégorie petits hôtels de vacances (jusqu’à 40 chambres; zones de montagnes et rurales)
  • Chasa Montana Hotel & Spa(anglais), Samnaun (GR), catégorie grands hôtels de vacances (à partir de 41 chambres; zones de montagnes et rurales)
  • Hotel Uzwil(anglais), Uzwil (SG), catégorie hôtels urbains (jusqu’à quatre étoiles Superior)
  • Four Seasons Hotel Des Bergues, Genève, catégorie hôtels urbains de luxe (cinq étoiles et cinq étoiles Superior) – catégorie introduite en 2014
  • Hotel Suvretta House, St. Moritz (GR), hôtels de luxe (cinq étoiles et cinq étoiles Superior)

Processus élaboré

Les lauréats sont sélectionnés dans le cadre d’un processus élaboré. TrustYou analyse tout d’abord les remarques laissées par plusieurs centaines de milliers de clients entre septembre 2015 et août 2016 sur plus de 250 plateformes d’évaluation et de réservation. L’analyse sémantique des évaluations des hôtels prend en compte les facteurs subjectifs de la qualité du séjour. Les finalistes, les trois hôtels les mieux classés dans cinq catégories, reçoivent ensuite la visite d’un membre du jury, qui les évalue à son tour.